to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Güncelleme Hatası Tüm Kanalları Sildi, TP Ayarı Sorunu Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi
Onvo TV televizyonuma sürekli güncellene geliyordu yoksa kanallar çekmiyordu bende güncellemeye bastım bu yüzünden bütün kanallar silindi ve ayarlamak istediğimde de olmadı. Sürekli "TP ayarlarını kontrol edin" uyarısı veriyor. TP uygun frekansı buldum yine "TP ayarlarını kontrol edin" uyarısı veriyor ve normal kurulum ayarlarını tamamlayamıyorum. Kendi imkanlarımla kanalları tekrar yüklemeye çalıştım ama başarılı olamadım. Şu an TV yi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir ücret ödemeden, Gaziantep Şehitkamil bölgesine teknik servis yönlendirilmesini ve TV mdeki bu yazılım/ayar kaynaklı sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
