Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mhmmttnt3452 sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonun Sürekli Ekran Arızası Ve Yetersiz Garanti Desteği

profile
Mhmmttnt3452
29 Kasım 2025 13:09
2.597

Onvo televizyonu yerli üretim olduğu için aldım ve başta beğendim. Ancak, 2022 yılının Eylül ayında aldığım televizyonun ekranı, 2023 yılının Ekim-Kasım aylarında, yani 1 yıl dolduğunda arızalandı. Garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Şimdi ise, televizyonun 3. Yılında ekran tekrar arızalandı; ses var fakat görüntü yok.

Servisi aradığımda, müşteri hizmetleri iki yıl garantisi olduğunu, bundan sonraki arızaların kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. 1 yıl içinde ekranı arızalanan televizyonun ekranı değiştirildi, fakat tekrar aynı sorun yaşandı ve marka arkasında durmuyor.

Yerli ürünlerimiz büyüsün diye alıyoruz ama hayal kırıklığına uğruyoruz. Yetkililerden ilgi bekliyorum. Televizyonumun, yönlendirdiğiniz serviste gerekli şekilde onarılmasını rica ediyorum.

onvo-televizyonun-surekli-ekran-arizasi-ve-yetersiz-garanti-destegi-1.jpg
29 Kasım 2025 13:27 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

03 Aralık 2025 13:58

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine, cihazlarımızın garanti(ücretsiz onarım süreci) 2 yıldır. Bu süre zarfı sona erdikten sonra tüm arızalar için ücretli hizmet sağlanmaktadır. Konu bilgilerinize sunulur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Burak
05 Aralık 2023 12:44
3.804
"TV'nin garantisini 2 ay uzatarak ekran değişimi yapıldı teşekkürler"
Onvo TV Panel Problemi
Onvo TV Panel Problemi
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Adnan
11 Kasım 2023 19:52
2.253
1
Zinnet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonum İki Yılda İki Kez Arızalandı Servis İlgisiz Kaldı

profile
Zinnet
30 Mayıs 2025 09:03
1.193
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
14 Eylül 2023 22:12
4.545
Onvo TV Yetkili Servisteki Cihaz Gelmiyor
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
27 Ağustos 2024 13:39
1.599
"Teşekkür ederim Onvo markası hızlı bir şekilde ürün değişimi gerçekleştirdi."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru