Onvo Televizyonum Geri Gelmedi, Mağduriyetim Artıyor!

Yusuf · 2025-07-07T09:14:41+03:00

Merhaba, Daha önce dile getirdiğim Onvo ya tamir için yokladığım 65 inç televizyonun geri gelmemesi üzerine bölge veya servis yetkilisi beni aradı ve sorunu çözeceğini televizyonu iade edeceklerini ya da benzerini sadece ön ekranı kırık yollayacaklarını söylediler. Bunu bir ski hafta içinde çözüme ulaştıracaklarını bildirdiler. Kendileri başta sorularıma cevap verselerde artık sorularıma da cevap vermiyorlar. Onvonun en yakın zamanda zararımı karşılamasını ya da bulamıyorsa bana başka bsr televizyonu ulaştırmasını talep ediyorum. Ben ekran değişimi için anlaşmıştım ve bir ekran bulmuştum ama bana verdikleri sözü tutmadıkları için bulduğum alternatif tamirci zor bulunan düşük fiyatlı çıkma ekranı başkasına satmış şimdi ben ne yapmalıyım. Bu kadar global bir markanın beni düşürdüğü bu durum nedir. Basta almadığım halde size ödeme yapılmış diyorlar. Bana bunu kanıtlayın diyorum. Gider faturasını gösterin. Cevap yok. Karşılığında kırıldıktan sonra aldığınız Onvo televizyon ile beraber piriz hediye edilmiş diyorlar takılmış.

Onvo

Yusuf Bey Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. Daha önceki görüşmelerimizde belirttiğimiz gibi, servis ile gerçekleştirmiş olduğunuz ticari alışveriş ONVO iş akışında bulunmamaktadır. Nihayetinde Yetkili Servisimizde kendi başına bir firma olduğundan kaynaklı bu alışveriş kendi ticari iş akışındadır. Bilgilerinizi Yetkili Servis ile paylaştık, tekrar iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yusuf

onvo-televizyonum-geri-gelmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg

onvo-televizyonum-geri-gelmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Ticari bir alışverişte bulunmadım bulunmadığım için bu onvonun yetkilendirdiği yetkili servis Onvo şirketi aracılığı ile çalışmıyorlar mı? Sizin yetki alanınızda değillermi demek bende televizyonun iade edileceğine dair mesajlar duruyor. Ben neden bunca aydır benim olan parasını ödediğim sizin görevlendirdiğiniz ve bana ait olan bir ürünün peşinden koşuyorum. Bakar mısınız kaç ay olmuş. Dalgamı geçiyorsunuz benimle? Bu yaklaşımınızı profesyonel hale dönüştürmek adına bir adım atmak bu kadar zor mu.! Siz yetki vermiyor musunuz oranın yeni başına geçtiğini söyleyen. Sonu telefonunun sonu 40 29 ile biten yetkili olduğunu söyleyen bir bey iade edeceğini söyledi. Yazıyorum artık cevapta vermiyor. Yetkilendiren sizin firmanız değil mi? Önüne gelen herkes sizden yetkililik alıp istediği gibi çalışma davranma tamire yollanan ürüne el koyma hakkına sahip mi? Çözün artık bu durumu. Siz geçiniz iletişime. Tüm geçmiş şikayetlerim orada. Televizyonun kodu gidiş tarihi konuşmalar. Talep ettiğim hiçbir belge gelmedi. Siz eğer ki hırsız bir aracı firma ile anlaşıp yetki verdi iseniz bu da sizin firmanızın sorumluluğu.