to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda YouTube.com Uygulaması Çalışmıyor Ve Destek Bulunamıyor
A101’den 2024 yılında satın aldığımız 32 inç Onvo televizyonumuzda yaklaşık iki aydır Youtube.com uygulamasına hiç giriş yapılamıyor. Uygulamada sürekli Youtube.com güncelleme hatası çıkıyor ve ekranda teknik destek vermiyor şeklinde uyarılarla karşılaşıyoruz.
Satın alırken televizyonun özellikleri arasında Youtube.com olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak şu an bu özelliği hiç kullanamıyoruz. Google üzerinden arama yaparak Onvo yetkililerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Bu durumun yazılımsal bir güncelleme ile çözülmesini, çözülemiyorsa cihaz değişimi ya da iade dahil olmak üzere her türlü makul çözümün sunulmasını talep ediyorum. Televizyonu satarken vaat edilen Youtube.com özelliğinin sorunsuz şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
