Onvo Televizyonda Sürekli Tekrarlayan Youtube Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Hikmet · 2025-12-15T21:32:15+03:00

Onvo ov43250 model televizyonumuzda uzun süredir Youtube.com uygulamasıyla ilgili sorun yaşıyoruz. Televizyonu özellikle Youtube.com kullanmak için almamıza rağmen, uygulamayı açmaya çalıştığımızda “Youtube.com desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyoruz ve uygulama çalışmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor. İnternette bulduğumuz ve bu konuyla ilgili yayımlanan videolardaki tüm önerileri uyguladık. Uygulamayı silip tekrar yükledik, başlangıçta çalışıyor gibi görünüyor ancak en fazla iki gün sonra aynı hata tekrar ortaya çıkıyor. Sürekli aynı işlemleri yapmaktan gerçekten bıktık ve artık kalıcı bir çözüm istiyoruz. Onvo markasından ve bu televizyondan beklentimiz, Youtube.com uygulamasını sorunsuz, kesintisiz şekilde kullanabilmekti. Yaşadığımız bu tekrar eden problem nedeniyle hayal kırıklığına uğradık. Youtube.com uygulamasının bu modelde güncel ve istikrarlı şekilde çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekirse yazılım güncellemesi veya başka bir teknik müdahale ile sorunumuzun giderilmesini talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.

Hikmet

Teşekkür ederim hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayarak sorunumu hallettiler

Hikmet

Televizyon ile ilgili sorunumuzu en kısa sürede çözdükleri için Onvo ya teşekkür ederim