to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Takılı Kalıyor
Televizyon ya maç izlerken ya da film izlerken kendi kendine donuyor ve bir süre açılmıyor. Evet ülkenin en uygun televizyonunu almış olabiliriz ancak bu böyle arızalara göz yumacağım anlamına gelmiyor. Çünkü bedavaya almadık. Umarım bu konu hakkında firma bize hızlı bir çözüm üretir.
Gelişme
Onvo marka televizyonumuzu müşteri temsilcisinin dediği gibi yetkili servise teslim ettik. Ancak yetkili servis ne teslim belgesi ne de herhangi bir şekilde iş istek belgesi verdi. Bunun üstüne televizyonun 1 ay gelemeyeceğini söyledi. Yıl olmuş 2024 ve yerli bir ürün bir ayda gelemiyorsa daha fazla söylenecek söz yok. Ben ülkenin bir ucundan bir ucuna 3 günde gidebiliyorum. Benim işim de tamir ile alakalı ve müşterilerime mallarını 1 ay içerisinde teslim edeceğimi iletsem, ertesi gün iş yerimi kapatırlar, işime son verirler. Daha nasıl açıklayabilirim bilmiyorum. Ama daha önceki şikayetimde de mağdur edildim. Şimdi de edileceğime inanıyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Beni ivedi şekilde aramanızı bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Yönlendirdiğiniz servis telefonlarımızı açmıyor. Garanti kapsamında bir ürün aldık ancak ne garantimizi kullanabiliyoruz ne de mağduriyetimiz gideriliyor. Artık Onvo markasından ürün alırken 2 defa düşüneceğim. Çok teşekkürler gerçekten. Yerli üretime destek maksadıyla aldık ama bizi hem mağdur hem de pişman ettiniz.
Televizyonu teslim ettik yetkili servise ve tamir süresinin 1 ay olduğunu ilettiler. Yine mağdur edildik resmen. 1 ayda televizyon mu yapılır? Azami iş günü süresi 1 ay mı yani. Yerli televizyon bir de
