to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Ekran Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2 yıl iki ay önce aldığım Onvo televizyon bir anda ekran arızası verdi. Paneli gitmiş, ne su değdi ne darbe aldı. Onvo yu aradığımda kadın e iki yıl kullanmışsınız diye garip bir üslupla oralı olmadı. Bir hafta geçse belki yardımcı olurduk ama iki ay geçmiş diyor. Ayıp ya. Bir ürün satıyorsunuz arkasında durun. Bunun çözülmesini umuyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir dönüş yapılmadı, şu an hiç ekran görüntüsü yok. Umarım dönüş sağlarsınız
Hala benimle neden iletişim kurmadığınızı öğrenebilir miyim? Ben bu kadar duruşsuz bir firma görmedim. Arama zahmetine bile girilmiyor.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri telefon yolu ile sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
İletişime geçtiler bugün, geçen hanımefendi için bir şey diyemem çalışan sonuçta ama en azından iyi bir firma olsa en azından iki ay geçmiş ve darbe, su vs bir şey almamış bir ürün için markalarının arkasında durup bir çözüm üretebilirlerdi. Her platformda satış yapan bir firmanın bu kadar lakayıt ve umursamaz cevaplar vermesi akıl karı değil. Haklarımı arayacağım
