to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart Televizyon Görüntü Sorunu Ve Servis Yardımı İsteği
Onvo marka Smart televizyonumda dün itibarıyla bir arıza oluştu. Televizyonu açtığımda ekranda hiçbir görüntü gelmiyor, ancak ekrana el feneriyle tuttuğumda arkada çok cılız bir görüntü seçilebiliyor. Ses geliyor olmasına rağmen ekranda normal şekilde görüntü alamıyorum.
Televizyonu yaklaşık 4 yıl önce A101’den satın almıştım, garanti belgesi ve faturası şu an elimde bulunmuyor. Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Onvo yetkili servisinin bu konuda beni bilgilendirmesini, arızanın ne olduğunu açıklayarak teknik destek vermesini ve gerekli yönlendirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf bey; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
