to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Servis Bekleyişi Ve Fatura Şoku
Onvo 112 elektrikli Scooter, garanti kapsamı dahilinde 15 Ocak'tan beri yetkili serviste bekliyor. Başlangıçta sadece motor arızası varken, servis lastik arızasını da ekleyerek 1620 lira fatura çıkardı.
Halen yetkili servis makineyi teslim etmedi ve 2 ay oldu. Onvo firmasını aradığımızda ilgilenen olmuyor ve sorunumuzu yetkili servisle halletmemiz gerektiğini söylüyorlar. Firma kesinlikle ilgisiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Evet 1 ay geçti. Hala makine serviste. Normal şartlarda ürünü değiştirmeleri gerekiyor ama kesinlikle çözüm için hiçbir şey yapılmıyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Geri dönüşüm sağlayacağız diyorlar ama yok. Nereyi arayacağımı şaşırdım. Tam 3 aydır makine serviste. Yazık
Başka bir arkadaş mahkemeye vermiş davayı kazanmış bence sizde verin mahkemeye