to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Rx05: Kalitesiz Aletler Ve Fren Sorunları
Onvo Scooter Rx05 aldım. İlk Scooter deneyimim daha 1 ay oldu. Öncelikle Scooter ile verilen anahtar (aletler) çok kalitesiz çoğu vidayı sökemiyor. Bilerek ayarlanmış gibi. Fren balataları aşırı kötü 300 km gitmeden aşındı ve balatalar erimiş. Balatalara bakmak için döktüğümde fren hidroliği komple sızmış artık fren de tutmuyor. Şu an ne yapacağımı bilmiyorum. Sadece işe git gel için almıştım. Arka freni sökerken kolay söküldü ön taraf sanki makineyle sökülmesin diye ayarlanmış verilen aletler direk eridi bile. Bunları yapmamın sebebi ise balatadan gelen gereksiz ve sürekli ses balata bittiğinde ses çıkmaz frene bastığımda çıkar. Scooterı yükseğe koyduğumda tekeri elimle döndürürken full frenli hem performans hem de balatalar değiyor. Hız yaparken gidon sizi fırlatması cabası. Fakat eminim Onvo bir çözüme varacaktır çünkü Scooter daha yeni yeni popülerleşme başladı. Almak isteyene hala tavsiye edebilirim frenleri çok sağlam (dı) yayları bir harika tasarım süper elektronik ekranında cabası. Onvo ailesinden olduğum için mutluyum diğer firmalar gibi fiyat fiyat demiyor uygun tutuyor. Onvo ailesine ve firmasına teşekkür ederim. Her ne kadar problem yaşasam da ❤
Gelişme
Bir şikayet daha geldi onvoyu seviyordum fakat adamlar rx5 Scooter fren hidrolik hortumunu hatalı imal etmişler adamlar fren hortum bağlantısını preslememişler bu zamana kadar nasıl dayandı hayret sabah bir baktığımda yerimden çıkmıştı buna hiçbir ücret ödemek istemiyorum artık fren balatalarına tekere lastiğine her birine ayrı ayrı cebimden para çıktı kullanıcı hatasıdır diye fakat ürettiğiniz ürünü bile üretememissinizki bu nasıl bir fabrika hatasıdır İstanbul Scooter of life görüntülü konuştum adam bana diyor ki nasıl çıktı bir şey yapmadım dedim kamerayı yaklaştırdım adam bana fabrika üretim bandında unutmuş dedi napacağım dedim değiştirmen lazım yeter artık! Arka taraf ve ön tarafın fotoğrafları ektedir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Arkadaşlar arıza bitmiyor fren hidrolik kablosu aldım aynısı değil tam parça göndermemişler yine direksiyondan Cat cut ses geliyor sürekli vd40 kullanıyorum ayaklık kendiliğinden kırıldı yenisini aldım tekerler hala aynı çok kötü sürekli patlıyor balata bitiş hızı scooterı şarjından hızlı bitiyor. Sürekli bu problemi yaşıyorum hiçbir çözüm yok hiçbir ilgi alaka yok. Derdinizi duvara anlatsanız en azından susuyor. Rezil, bir durumdayım
