to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce aldığım Onvo marka şarjlı dikey süpürgeden, az kullanmama rağmen verim alamadım. Fazla da kullanmadım. 1 aydır Samsun İlkadım'daki tek servisi var, o da 'Dükkan yandı, tadilattayız' diyerek beni oyalıyor. Onvo müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Hem servisten hem de Onvo müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.
8 ay önce satın aldığım Onvo dikey şarjlı süpürgemin motoru yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Ürün hâlâ 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle Samsun İlkadım’daki yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri beni Samsun İlkadım’da bulunan tek servise yönlendirdi, oradaki servis ise dükkanlarının yanmış olduğunu ve faaliyete geçmediklerini belirterek yardımcı olamadı. Başka bir servis veya çözüm yolu sunulmadı, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün garanti kapsamında olduğu açık olmasına rağmen, hem müşteri hizmetlerinden hem de servisten destek alamıyorum. Şu anda süpürgeyi kullanamıyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
A101'den Onvo şarjlı dikey süpürge aldım fakat hiç memnun değilim. 1 ay sonra bozuldu, çekmiyordu, açınca kapanıyordu. Servise götürdüm, yapıldı. 1 ay kullandım, yine aynı problem oldu. Garantisi bitmedi fakat ürünü aldığımdan beri 3 ay bile kullanamadım. Servisteki arkadaş bile 'Bunlarda çok sorun ...
Onvo şarjlı dikey süpürgemin çekim gücü iki kez düştü ve servise gidip geldi. Servisten döndükten sonra hiçbir şekilde şarj almıyor ve çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim aşırı kötü, yapılan işlemle ilgili evrak yok. Servis ağı oldukça kötü, servis ve müşteri hizmetlerine ulaşmak bir dert, u...
27 28 Temmuz günleri Onvo Şarjı dikey süpürge aldım şarjı yüzde 58 yüzde 85 te kapanmaya başladı. Alalı bir ay olmadan bozuldu servislerini aradım gelip aldılar 35 40 günü geçti. Cihaz hala gelmedi, 30 gün sonra elinizde olur demişlerdi. Makine aldığımızdan beri bir anda kapanıyor ve şarja takıldığı...
Onvo Ovdss01 şarjlı dikey süpürgem, ikinci kullanımımda E8 hatası veriyor ve 3 saniye çalışıp kapanıyor. Garantili cihaza servis, 'Sizin hatanız' diyerek ücret talep ediyor. E8 ve E9 hatasını benim oluşturduğumu söylüyorlar. Onvo güzel bir ürün olabilir ancak servis desteği yok. 'Tek kullanırım, boz...
Yorumlar