to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX-05 Scooter'da Frenlerden Rahatsız Edici Gıcırtı Sesi
Onvo RX-05 scooter ile bayır aşağı inerken hem ön hem arka frenden gıcırdama sesi geliyor. 200 km oldu. Bu durum normal mi acaba? Frenlerin tutmasında bir sıkıntı yok fakat çıkan ses çok rahatsız edici. Üst segment bir scooterda böyle bir sesin olması gerçekten can sıkıcı. Anlamadığım şey, fren diski ya da balatası bitikse her 150-200 km'de bunları mı değiştirmek zorunda kalacağız?
Yazmayı unuttuğum diğer bir sıkıntı gaza basarken sanki diske bir şey sürtüyormuş gibi bir (tıngır tıngır) ses geliyor bazen gidiyor bazen çıkıyor sanki bir şey gevşemiş te hani bir yere sürtüyor gibi anlayamadım balata disk spreyi sıktım ne ilk yazdığım frenlerin ötmesi gitti ne de şu an yazdığım sorun.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş için teşekkürler. Bugün yetkili servisinizin numarasını buldum. (Bursa Başaran teknik servis) Arayıp konuştum durumu anlattım. Artık en uygun zamanda götürüp servise bırakacağım. Umarım problem kısa sürede çözülür.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
O saatlerde İş yerinde olduğum için duymadım ve genelde 0850 li numaraları cevaplamıyorum sizden arandığımı sonradan fark ettim. Ben servis ile irtibata geçtim müsait olduğunda götürüp problemi göstereceğim. Bursa'da Başaran teknik servis yetkili servisiniz herhalde. Bana en yakın orası olarak gözüküyor. Geri dönüşünüz için teşekkürler.
Servise gittiğimde diskin atık balatalarda bitmek üzere olabilir dediler 165 km de ses yapmaya başlayan balata nasıl bu kadar az km de bitebilir disk nasıl durduk yere atık olabilir. Hadi diyelim oldu balata değişimine tanesine 500 TL dediler değişim işçilik ücretinde 500 TL dediler bir de 1 hafta 10 güne bırakırsan haber veririz dediler. Şaka gibi Scooter i götüreceğim 10 gün bekleyeceğim bir dünya para vereceğim 10 günde mağdur olacağım. Disk ve balata servis dışında kullanıcı kaynaklı dediler. Hadi ücretide geçtim. Balata değişimi dediğin şey 30 dakikayı almaz 1 hafta 10 gün nedir?
