to read complaints and reviews, or file yours.Onvo QLED TV'de Işık Sızması Ve İade Sorunu
A101'den aldığım Onvo marka 55inç QLED televizyonumda aşırı derecede ışık sızması var. İade etmek istediğimi belirttiğimde en yakındaki servisin numarasını aramam istendi. Onları aradığımda sadece internetten alınan ürünlerde 15 gün içinde iade olduğunu görerek alınan ürünlerde iade olmadığını söyledi? Böyle bir saçmalık olabilir mi ben mağazadan alırken TV'yi çalıştırıp mı aldım? Ürünün iade edip paramı geri istiyorum. Lütfen gereği yapılsın
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hala hiç kimse iletişime geçmedi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
İlk arandığım zaman ben açamadım. Sonrasında aradığımda biz size döneceğiz dediler yine dönmediler. Talebimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sedef hanım benimle iletişime geçti. Servis ile görüşüp ertesi gün dönüş sağlayacağını söyledi. 1 hafta oldu hala kimse almadı. Sıfır aldığım TV için 1 aydır sorun yaşıyorum. Yazıktır günahtır az paralar değil bunlar insanların ahımı alıyorsunuz. Markanızın arkasında durun.
