Onvo OV42250 Televizyonda Netflix Çözünürlük Kısıtlaması Ve Uydu Alıcı Sorunu

Onvo ov42250 model televizyonu 22 Haziran 2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve o tarihten beri kullanıyorum. Cihazı alırken Full HD bir televizyon ve dahili uydu alıcısı sunduğu, ayrıca üzerinde Netflix gibi uygulamaları barındırdığı belirtiliyordu. Ancak ürünü kullandıkça, hem teknik olarak kısıtlanmış hem de güncelleme desteği bırakılmış olduğunu görerek ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım.

Netflix tarafındaki en temel problem, cihazın Full HD panele sahip olmasına ve benim de en üst seviye 4K/özel Netflix paketini kullanıyor olmama rağmen, televizyonun içindeki Netflix uygulamasında çözünürlüğün SD seviyesinde, maksimum 480p ile sınırlandırılmış olmasıdır. Televizyonun teknik detaylarını incelediğimde Widevine L3 sertifikasına sahip olduğunu, dolayısıyla Netflix’in daha yüksek çözünürlüklere kesinlikle izin vermediğini açıkça görüyorum. Yani donanım olarak Full HD panel satılırken, yazılım ve sertifika tarafındaki bu kısıtlama nedeniyle Netflix içeriklerinden temel çözünürlük kalitesinde bile tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Cihazda resmi Google Play Store bulunmaması da ayrı bir sorun yaratıyor. Televizyonda uygulamaları güvenli ve güncel şekilde yükleyip güncelleme imkanım olmadığı için, uygulamaları dışarıdan APK olarak yüklemek zorunda kalıyorum. Bu durum sistemi hem güvensiz hem de pratikte kullanışsız hâle getiriyor; normal bir akıllı televizyon deneyimi beklerken, temel işlevleri bile zahmetli ve riskli bir hâle gelmiş durumda.

Bir diğer önemli problem ise televizyonun dahili uydu alıcısının artık işlevsiz hâle gelmesi. Cihaz güncelleme almadığı ve desteklenmediği için, uydulardaki frekans ve yayın değişikliklerinden sonra dahili uydu alıcısı kanalları tarayıp bulamaz oldu ve bugün itibarıyla tek bir kanal bile izleyemiyorum. Televizyonun üzerinde sunulan dahili uydu özelliği fiilen yok hükmünde kaldı ve televizyonu kendi özelliğiyle kullanamamaktayım.

Garanti süresi dolmuş olsa da, bu üründe baştan itibaren Widevine L3 ile çözünürlük anlamında kısıtlanmış bir Netflix deneyimi sunulması, resmi uygulama mağazası ve güncelleme desteğinin bulunmaması ve dahili uydu alıcısının güncellemeler kesildikten sonra tamamen işlevsiz hâle gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı/eksik özellikli satıldığını ve sonrasında da destek anlamında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle Onvo’nun, bu model için yazılım ve sertifika desteği sağlayarak Netflix’te çözünürlük kısıtlamasını gidermesini, dahili uydu alıcısını güncellemelerle tekrar çalışır hâle getirmesini veya mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde uygun göreceği bir çözüm ya da telafi sunmasını talep ediyorum. Sorunlarımın incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ederim.