to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Model: 42OV6000F Ac İnput 100-240V 50 -60 Hz Şikayetim
Onvo 420V6000F model televizyonumu A101 Kayseri Camiikebir şubesinden yaklaşık 6500 TL’ye satın aldım. Bugün kumanda ile kanal geçişlerinde ve kanal sıralamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kanalların sırası tamamen karıştı, numaralar değişti ve istediğimiz kanalları bulmak çok zorlaştı. Kumanda üzerindeki tuşların çoğunun ne işe yaradığını anlamakta güçlük çekiyorum, üzerlerinde yabancı kelimeler var ve bu yüzden yanlış tuşlara bastıkça her şey daha da karışıyor. Kanalları eski haline, yani ilk kurulduğu düzene getiremiyorum.
Henüz Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kullanım kılavuzunda da yeterli bilgiye ulaşamadım. Kumanda veya televizyonun ayarlarını nasıl düzeltebileceğim, kanalları eski sıraya nasıl getirebileceğim ve kumanda tuşlarının fonksiyonları hakkında açık bir destek talep ediyorum. Gerekirse teknik servis yönlendirmesi veya detaylı bir kullanım kılavuzu desteği istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
