Umur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onvo Bağcılar Servisinden Randevuya Rağmen Televizyon Kurulumu Yapılmıyor
Umur
04 Aralık 2025 15:20
3.193"Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Kurulum Randevusuna Gelmeyen Servis Ve İletişimsizlik Şikayeti
Turgut
04 Ocak 01:22
255Onvo markalı 75OVF9001UQ model televizyonumun ücretsiz garanti kapsamındaki kurulumu için Gebze bölge servisi 03.01.2026 tarihine randevu verdi. Randevu günü gün içinde kimse gelmeyince ben de öğleden sonra servisi aradım. Geç de olsa geleceğini, gelmeden yarım saat önce de beni arayacaklarını ilettiler ancak ne arayan oldu ne de gelen, televizyon kurulumu yapılmadı.
Aslında yoğunluk nedeniyle yetişemediklerini ve kurulumu başka bir güne, örneğin pazartesiye ertelemek zorunda kaldıklarını açıkça söyleseler anlayış gösterebilirdim. Fakat hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşterinin tamamen yok sayılması beni rahatsız etti. Servis planlamasını düzgün yapabilen, müşterisiyle zamanında ve açık bir şekilde iletişim kurabilen servislerle çalışmasının Onvo firması açısından da çok daha iyi olacağını düşünüyorum.
Yaşadığım bu randevu aksaklığının ve iletişim eksikliğinin incelenmesini, televizyon kurulumumun da makul en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Onvo Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Erkan
17 Kasım 2025 11:30
1.05512.11.2025 tarihinde kredi kartı ile taksitli olarak satın aldığım OMO 50 inç Outlet TV'nin kurulumu için aynı gün başvurdum. Onvo yetkili servisi beni Gebze Eryılmaz Elektronik'e yönlendirdi ve 15.11.2025 tarihine randevu verdiler. Ancak belirtilen tarihte kurulum için kimse gelmedi. Sabah 09:00'da...
Televizyon Kurulumu İçin Defalarca Aradım, Servis Gelmedi
Tolga
15 Kasım 2025 22:27
60713.11.2025 tarihinde Onvo OV9250UQ model televizyonumun kurulumu için başvuruda bulundum. 15.11.2025 tarihinde gelinip kurulum yapılacak denildi. Servis telefonunu aradığımda açmıyor, net bilgi alamadığım için bugün için tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis ile görüştüklerini ve bug...
televizyon-kurulumu-icin-defalarca-aradim-servis-gelmedi-1.jpg
Kurulum Randevusunda Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Özcan
10 Aralık 2025 13:34
539Onvo 65 ov5000 model televizyon satın aldım ve 8 Aralık günü servisle görüşerek 10 Aralık tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Randevu günü geldiğinde servisle tekrar görüştüğümde, bugün gelemeyeceklerini söylediler. Madem bugün gelemeyeceklerdi, neden bu tarih için randevu verildiğini anlamı...
Onvo TV Kurulum Sorunu
Suna
31 Ağustos 2024 20:18
1.379Onvo marka TV kurulumu için Kocaeli Gebze bölge servisi ile 29.08.2024 tarihinde iletişime geçtim. 30.08.2024 tarihinde kurulum gerçekleşeceğini söylediler. Telefonlarıma cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, B**** Hanım'a ilettim. Tekrar bölge servisini bugün, 31.08.2024 tarihinde aradım. G...
Onvo 
75OVF9001UQ
Detaylı İncele
Yorumlar