to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Yetkili Servisi Ve Merkez
Onvo marka elektrikli süpürge aldık. Bir kez kullandım ve şarj almadı, bunun üzerine yetkili servise verdim. İki aydır serviste ve ne servis ne de Onvo merkezi yardımcı oluyor. Değişimini talep ettik. Bizimle alay eder gibi cevaplar aldık. Kullanmadığımız ürünü bekliyoruz ve kimse yardımcı olmuyor.
Gelişme
Hiç kullanmadığım Ürün yaklaşık 2 2.5 aydır garantide ve her aradığımda çözüm bulunacağı yazıldı ve söylendi hiçbir çözüm bulunacağı ve hemen halledileceği söylendi ama hiçbir çözüm bulunmadı ürünün değişimini istediğimde müşteri hizmetlerinden resmen azar işitiyorsunuz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Eski bataryanız merkezimize ulaşmıştır. buradan yeni batarya tarafınıza iletilecektir. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Bir çok kez aynı cevabı verdiniz. Ürünün 20 iş günü içinde çözüme ulaştıramadınız değişimini talep ediyorum artık batarya istemiyoruz ürün yetkili serviste eskidi.
