to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Toz Haznesi Kapağı Bulunamıyor
Onvo ovdss03 model dikey süpürge kullanıyorum ve cihazın toz haznesi kapağı kırıldığı için süpürgem şu an kullanılamaz durumda. Yedek parça bulabilmek için 2 gündür internetten ve çeşitli satış kanallarından araştırma yapıyorum ancak hiçbir yerde bu modele uygun toz haznesi kapağı satılmadığını görüyorum.
Ufacık bir parça yüzünden tüm süpürgenin kullanım dışı kalması ve bu yedek parçanın hiçbir yerde bulunmaması beni gerçekten mağdur etti. Ürünün garantisi bittiği için Onvo müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim fakat garanti dışı da olsa bu kadar temel bir yedek parçaya ulaşamamak kabul edilebilir gelmiyor.
Onvo ovdss03 model süpürgem için uyumlu toz haznesi kapağının temin edilmesini ve bu parçayı satın alabilmeyi istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve yedek parça erişimi konusunda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Aynı durum bende de var toz hazne kapağı kırık olduğu için hiçbir yerde satılmıyor ve kullanamıyorum Onvo müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim ama ne yapılabilir