to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo dikey şarjlı süpürgem, ilk aldığım haftadan itibaren ledleri bozuldu; bir ay serviste kaldı. Ledleri değiştirildikten sonra başlığın hortumu yırtıldı ve tekrar servise gitti. Bu sefer de üst taraftan açıldı, yine servise gitti. Bugün itibariyle başlığın tekerlekleri kendi kendine dağıldı. İlk aldığım günlerde gıcır gıcır ses yapıyordu; idare ettim ama artık bozuldu. Tamir ettirmek için 850 TL istiyorlar. Bunu da yaptırırsam, daha önceki harcamalarımla süpürgenin tamir fiyatı kendini geçecek. Alacaklara önermiyorum; elinizde dağılır, insanı yerli malından soğuttular. Ben bu süpürgeyi ikinci süpürge olarak kullanıyorum, sürekli kullanmadığım halde bu şekilde. Bununla sürekli temizlik yapsam elimde kalacak demek ki, paylaştığım videoda da ilk alındığı zaman tekerleklerin çıkardığı ses, bugün itibariyle dağıldı. Demek ki aldığım günden beri sıkıntılı bir ürün.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili sizlere geri dönüş sağlamaktayız. Cihazınızda yaşanılan sorun üzerine teker kırıkları garanti kapsamına girmemektedir. Bu durum karşısında ücretli işlem sağlanabilmektedir. İyi günler dileriz.
Onvo markalı şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra çekim gücü azaldığı için garanti kapsamında servise gönderdim ve ancak yaklaşık 3 ay sonra, yoğun ısrar ve şikayetlerim üzerine tarafıma teslim edildi. Kısa bir süre sonra süpürge bu kez kendi kendine ...
Onvo dikey şarjlı süpürgeyi alalı bir yıl olmadan şarj sorunu yaşamaya ve kendi kendine çalışırken kapanmaya başladı. Ben de müşteri hizmetleri aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, süpürgenin atık boşaltma haznesinin kapağını kırmış, süpürgenin üzerinde de çizikler oluşmuş; san...
20 Haziran'da Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürge almıştım A101'den. Bakın bugün 5 Ağustos ve ben ürünü en fazla 5 kere kullandım, kullanmadım. Artık şarj olamıyor alet. Artık nasıl bir batarya koymuşlarsa 1,5 ay dayanamadı. Zaten bataryanın kalitesizliği ilk çalıştırdığım günden belliydi; aletin 3 mo...
Onvo marka dikey süpürgeyi alalı daha bir yıl bile olmadan defalarca sorun yaşadım. İlk birkaç ay normal kullanımdan sonra süpürgeyi çalıştırdığımda şarjı aniden bitmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve aylarca serviste kaldı. Servisten geldikten sonra yeniden kullanmaya başladım...
Onvo dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hortumuyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Hortum iki kez yırtıldı, her defasında servise götürmek zorunda kaldım. Yaklaşık 1 ay önce hortumu serviste yaptırdım, bu işlem için 450 TL ödedim...
Yorumlar