Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Tamir Bedelleri Aşırı Yüksek



Onvo dikey şarjlı süpürgem, ilk aldığım haftadan itibaren ledleri bozuldu; bir ay serviste kaldı. Ledleri değiştirildikten sonra başlığın hortumu yırtıldı ve tekrar servise gitti. Bu sefer de üst taraftan açıldı, yine servise gitti. Bugün itibariyle başlığın tekerlekleri kendi kendine dağıldı. İlk aldığım günlerde gıcır gıcır ses yapıyordu; idare ettim ama artık bozuldu. Tamir ettirmek için 850 TL istiyorlar. Bunu da yaptırırsam, daha önceki harcamalarımla süpürgenin tamir fiyatı kendini geçecek. Alacaklara önermiyorum; elinizde dağılır, insanı yerli malından soğuttular. Ben bu süpürgeyi ikinci süpürge olarak kullanıyorum, sürekli kullanmadığım halde bu şekilde. Bununla sürekli temizlik yapsam elimde kalacak demek ki, paylaştığım videoda da ilk alındığı zaman tekerleklerin çıkardığı ses, bugün itibariyle dağıldı. Demek ki aldığım günden beri sıkıntılı bir ürün.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili sizlere geri dönüş sağlamaktayız. Cihazınızda yaşanılan sorun üzerine teker kırıkları garanti kapsamına girmemektedir. Bu durum karşısında ücretli işlem sağlanabilmektedir. İyi günler dileriz.






















