to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, OV75F5000******74 seri numaralı televizyonum merkez serviste panel arızalı. 15 gündür hâlâ işleme alınmadı, arıyorum bekleyin deniliyor. Tam 15 gün oldu. Lütfen televizyonumun acilen gereken işlemlerinin yapılmasını istiyorum. TV henüz 8 ay önce sıfır alındı ve panel arızası oluştu.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Büşra hanim Televizyonum dün yani perşembe günü teslime hazır hale getirilmiş Fakat arıyorum Haftaya perşembe sevkiyat olacak diyorlar her perşembeden perşembeye sevkiyatlar oluyormuş madem öyle neden dün gönderilmedi durumum aciliyetini defalarca bildirdim dalga geçermiş gibi konuşuyorlar resmen kargolayın o zaman diyorum olmaz diyorlar Bakin aciliyetini defalarca bildirdim
Cihazım 15 ağustosta perşembe günü teslime hazirdi Her perşembeden perşembeye sevkiyatlar gerçekleştiriliyor denildi bana bugün 22 Ağustos perşembe soruyorum çıkışı sağlanmadı diyorlar bu ne bicim bir sorumsuzluk cihazım zaten teslime hazırmış sevkiyata çıkması için 1 hafta bekledim zaten bugün cihazımın Sevkiyat çıkışı sağlanıp Kartaldaki servise gitmesini istiyorum 1 hafta daha bekleyemem yeter artık.
Onvo marka televizyonum panel arızası nedeniyle 1.5 aydır serviste neredeyse her gün arıyorum panel merkezinde işlemde deniyor. Bilgi alıp dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ben bu kadar yavaş bir servis ağı görmedim. En son geçen hafta aradığımda televizyonun en geç ...
6 ay önce aldığımız Onvo TV'nin panelinde arıza oluştu. Servis gelip aldı. 15 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda panel arızası olduğu söyleniyor. Servis değişim bekliyor diyorlar. Müşteri hizmetleri çok yetersiz, doğru düzgün bilgi vermiyorlar ve ters konuşuyorlar. Bek...
Onvo 75 inç TV aldım ve servis kuruluma gelerek kutuyu açtığında ürünün arızalı olduğunu gördü. Servis talebi açarak merkeze bildirdi. 4 gün geçmesine karşın arızalı cihazla evde beklemekteyim. Ürünü almak ve değiştirmek için hiçbir şekilde aranmadım. Umarım bir an önce Onvo teknik destek sağlar.
Onvo 55'' TV bozuldu ve servis evden 25 Temmuz 2023 tarihinde aldılar. Bugün 17 Eylül 2023 yani 54 gündür arızası giderilemedi. Yetkili servisi aradığımda TV merkezde panel değişimi oluyor deniliyor. Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgi alıp dönüş yapacağız deniliyor. Fakat ben aramadığım ...
Onvo OV5000 model televizyonumda yaklaşık iki haftadan uzun süredir panel arızası yaşanıyor ve ekran üzerinde düz bir çizgi oluştu. Sorunun ardından ürünü 31 Ağustos’ta İzmir Buca’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olar...
Yorumlar