Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.

Emre

Büşra hanim Televizyonum dün yani perşembe günü teslime hazır hale getirilmiş Fakat arıyorum Haftaya perşembe sevkiyat olacak diyorlar her perşembeden perşembeye sevkiyatlar oluyormuş madem öyle neden dün gönderilmedi durumum aciliyetini defalarca bildirdim dalga geçermiş gibi konuşuyorlar resmen kargolayın o zaman diyorum olmaz diyorlar Bakin aciliyetini defalarca bildirdim

Emre

Cihazım 15 ağustosta perşembe günü teslime hazirdi Her perşembeden perşembeye sevkiyatlar gerçekleştiriliyor denildi bana bugün 22 Ağustos perşembe soruyorum çıkışı sağlanmadı diyorlar bu ne bicim bir sorumsuzluk cihazım zaten teslime hazırmış sevkiyata çıkması için 1 hafta bekledim zaten bugün cihazımın Sevkiyat çıkışı sağlanıp Kartaldaki servise gitmesini istiyorum 1 hafta daha bekleyemem yeter artık.