to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55OV6000U Model Televizyonda Yazılım Güncellemesi Sonrası Sinyal Yok Problemi
A101’den satın almış olduğum Onvo 55OV6000U model televizyonu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Aldığım günden bu yana Google Play hatası veriyordu. Yapılan son yazılım güncellemesinden sonra ise televizyonu açıp kapattığımda ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkmaya başladı ve bu uyarı, fişi çekip tekrar takmadığım sürece düzelmiyor. Uydu üzerinden yayın izliyorum ve bu sorun son 1 haftadır sürekli olarak devam ediyor.
Televizyon için yeni bir yazılım güncellemesi ile bu problemin çözülmesini veya sorunun kalıcı şekilde nasıl giderileceği konusunda tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Cihazınızda problem yaşamış olduğunuz sinyal yok sorunu için bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresiniz üzerinden size bir pdf formatında dosya gönderildi bu dosyada kanal kurulumu anlatıyor buradaki adımları yaptığınız taktirde kanallar gelmiyorsa cihaza gelen kablo öncelikle kontrol edilmeli sinyal varsa müşteri iletişim merkezi arayarak servis kaydınız tarafımızdan oluşturulup cihazda teknik bir arıza olup olmadığı kontrolü sağlanır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Tarafıma hiçbir mail de iletilmedi, iletilse de çözüm olmayacağı aşikar. Bu sorunu tek yaşayan ben değilim şikayetler gördüğüm üzere, TV'yi almış olduğum günden bu yana var olan Google Play hatası son güncellemeyle yerini sinyal yok hatasına bıraktı bunun çözümü mail üzerinden kanal kurulum dosyası olmamalı herhalde?
