Onvo 50 İnç Televizyonunun Dayanıksızlığı Ve Haksız Tamir Maliyeti

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Çubuk Taşpınar mağazasından emekli annemin dişinden tırnağından artırdığı para ile 17.000 TL’ye Onvo 50ovf9000uq 50" 127 ekran televizyon aldık. Televizyon o kadar hafif ve dayanıksız ki, evin önünden araba geçince bile sallanıyor, adeta kağıt gibi yapılmış bir ürünle karşı karşıya kaldık.

Geçtiğimiz günlerde hafta sonu temizlik yaparken elektrik süpürgesi televizyona hafifçe dokununca televizyon büyük bir gürültü ile yere düştü ve ekranı tamamen kırıldı. Bu kadar küçük bir temasla, bu kadar pahalı bir ürünün hemen düşüp kırılması bana göre ciddi bir tasarım ve dayanıklılık sorunudur.

Durumu Onvo tarafına ilettiğimizde darbe sonucu kırılma olduğu için tüketici hatası sayıldığını, ekran değişimi için de yaklaşık 14.000 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Hem ürünün kalitesiz ve dayanaksız olması hem de neredeyse televizyonun tekrar satın alınmasına yakın bir ücret talep edilmesi bizi son derece mağdur etti.

Bu kadar kısa sürede, bu kadar hassas bir ürün satılmasını ve tüm sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Onvo markasından aldığımız bu televizyonun tam bir pişmanlık olduğunu, kimseye tavsiye etmediğimizi, “Onvo pişmanlıktır, almayın aldırmayın” demek zorunda kaldığımızı ve kimsenin almamasını özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün dayanıklılığı ve fiyat politikası ile ilgili mağduriyetimizin dikkate alınmasını, benzer şikayetlerin de değerlendirilerek markanın bu konuda adım atmasını ve bu yaşananların firmaya bildirilmesini istiyorum.