to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 43 İnç Televizyonda Kalıcı Reklam Penceresi Sorunu
Onvo marka 43 inç televizyonumun ekranının alt köşesinde yaklaşık 1 senedir sürekli reklam çıkıyor ve bu reklamı kapatmakta çok zorlanıyorum. Televizyonu A101’den satın aldım ve izleme deneyimimi ciddi şekilde bozduğu için artık rahatsızlık vermeye başladı.
Reklam penceresi sık sık ekranda beliriyor ve özellikle yayın izlerken dikkati dağıtıyor, kapatma süreci de oldukça zorlayıcı olduğu için ürünü kullanmaktan keyif alamıyorum. Garanti durumunu tam olarak bilmiyorum ancak bu tür bir reklam uygulamasının kullanıcıyı bu kadar rahatsız edecek seviyede olmasını doğru bulmuyorum.
Bu reklamların tamamen kaldırılması veya en azından tek bir ayardan kalıcı olarak kapatılabilmesini sağlayacak bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz İhsan Bey; Şikayet Var Yönetiminden Aleyna Ben, Tarafınızla yapılan görüşme doğrultusunda, yaşadığınız sorunun giderilmesi amacıyla televizyonunuza fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi uygulamanız önerilmiştir. Sıfırlama işlemi sonrasında aynı sorunun devam etmesi durumunda, cihazınızın detaylı şekilde incelenebilmesi ve gerekli teknik desteğin sağlanabilmesi için yetkili servisimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yaşanan sorunun, televizyonunuza yüklenen bazı uygulamalardan kaynaklanma ihtimali de bulunmaktadır. Kesin nedenin belirlenebilmesi için gerekli kontrollerin yapılması önem taşımaktadır. Şikâyetinizin çözüme ulaşması adına sizlere gerekli bilgilendirme yapılmış olup, ihtiyaç duymanız hâlinde destek süreçlerimizle yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla,
