to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 50 İnç Televizyonda Sürekli Reklam Kutucuğu Sorunu
Onvo marka 50 inç televizyonumda yaklaşık 15 gündür çok rahatsız edici bir reklam sorunu yaşıyorum. Televizyonda Netflix veya Youtube.com izlerken, hatta hiçbir uygulama açık değilken ana ekranda bile sağ alt köşede sürekli bir reklam kutucuğu çıkıyor. Bu durum izleme keyfimi tamamen bozuyor ve televizyonu normal şekilde kullanmamı engelliyor.
Televizyonu GittiGidiyor üzerinden satın aldım ve herhangi bir ek abonelik, ücretli uygulama ya da hizmet paketi de almadım. Buna rağmen cihazın kendi içinde sürekli reklam göstermesi, üstelik bunu kapatabileceğim net bir seçenek olmaması kabul edilemez bir durum. Onvo markasını daha önce çevreme öneren biri olarak böyle bir deneyim yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu reklam kutucuğunun tamamen kaldırılması veya kapatılabilmesi için gerekli güncellemenin yapılmasını ve televizyonumun normal, reklamsız kullanımına kavuşmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Cihazınıza reklamlar giriyorsa eğer bunlar için servis hizmeti değil , cihazı fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekmekte ve daha sonrasında tekrar girişlerinizi yaparsanız bu sorun düzelecektir. Kullandığınız bir uygulama ve reklam içeriğinden kaynaklı olarak bu sorunu yaşıyorsunuz. bilgilerinize.
