Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo 13 X Plus Arka Motor Kapağı Stok Ve Yedek Parça Sorunu

Arda
15 Ekim 19:06
863

Onvo 13 X Plus model ürünümün arka motor kapağı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kırıldı. Sorunun yaşanmasının üzerinden sadece 2 gün geçti. İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise başvurduğumda, arka kapağın stoklarda olmadığını ve sadece motorla birlikte temin edilebileceğini söylediler. Ben ise sadece 1 adet arka kapağı, ücretini ödeyerek almak istiyorum. Yedek parça olarak yalnızca arka kapağın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

onvo-13-x-plus-arka-motor-kapagi-stok-ve-yedek-parca-sorunu-1.jpg
16 Ekim 11:26 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

Arda
16 Ekim 14:03
onvo-13-x-plus-arka-motor-kapagi-stok-ve-yedek-parca-sorunu-1.jpg

Yetkili servise sordum bana bunu söylediler

Arda
16 Ekim 14:13

Onvo 13 X Plus model scooterımın sadece arka motor kapağı sol tarafı kırıldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen İstanbul Bağcılar 15 Temmuz’daki yetkili servise başvurduğumda, bu parça için 2000 TL ücret talep edildi. Sadece bir kapak için bu kadar yüksek bir ücretin istenmesini anlamakta zorlanıyorum ve bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Bu ücretin daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 16:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes
12 Eylül 2024 10:50
5.901
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri