to read complaints and reviews, or file yours.Kumandadaki Metal Parça Kırıldı, Şıkır Şıkır Sallanıyor
Onvo 550VF5000a q model televizyonu A101 Ankara Yenimahalle şubesinden satın aldım. Televizyonla birlikte gelen kumandanın içine, kumandayı ağır hissettirmek için metal bir parça yerleştirildiğini fark ettim. Bu metal parçayı tutan plastik kısım, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kırıldı ve şu anda metal parça kumandanın içinde şıkır şıkır sallanıyor.
Bu durum ürün kalitesi ve işçilik açısından güven vermediği gibi, yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. A101 ile bir görüşme yapmadım, konunun Onvo markası ile ilgili olduğunu düşünüyorum.
Kumandamın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mümkünse yeni gönderilecek kumandada ürünü gereksiz yere ağır göstermek için bu şekilde metal parça ile destekleme yapılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Merhaba Sedef hanım tekrar iletişime geçebilirseniz memnun olurum
