Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumanda Mikrofonu Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Nejla
24 Kasım 2025 16:58
1.777

Onvo marka televizyonumuzun kumandasını yaklaşık 1 haftadır kullanıyoruz ancak dünden beri kumandanın mikrofon özelliği çalışmıyor. Kumandaya herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı, tamamen kendiliğinden bozuldu.

Sorunla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetlerini aradığımızda ise derdimizi tam olarak anlatamamışken telefon yüzümüze kapatıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de müşteri hizmetlerinden gördüğümüz bu yaklaşım bizi oldukça mağdur etti.

Onvo televizyon kumandamızın, mikrofon arızası nedeniyle garanti kapsamında incelenerek herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 09:56 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

29 Kasım 2025 11:34

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mervenur
25 Aralık 2024 13:07
2.814
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
03 Mayıs 2024 17:22
659
Onvo Garanti Kapsamında İnceleme Yapmıyor Haksız Muamele Yapıyor
Onvo Garanti Kapsamında İnceleme Yapmıyor Haksız Muamele Yapıyor
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Kumandası Garanti Kapsamında Sorun Çıkarıyor

profile
Esra
28 Ocak 2025 14:57
2.541
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Veysel
30 Nisan 2025 23:54
1.850
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Kumanda İçin Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
İsmail
06 Ekim 2025 15:38
1.678
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru