to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Mikrofonu Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Onvo marka televizyonumuzun kumandasını yaklaşık 1 haftadır kullanıyoruz ancak dünden beri kumandanın mikrofon özelliği çalışmıyor. Kumandaya herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı, tamamen kendiliğinden bozuldu.
Sorunla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetlerini aradığımızda ise derdimizi tam olarak anlatamamışken telefon yüzümüze kapatıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de müşteri hizmetlerinden gördüğümüz bu yaklaşım bizi oldukça mağdur etti.
Onvo televizyon kumandamızın, mikrofon arızası nedeniyle garanti kapsamında incelenerek herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
