to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon İçin Onvo Servisinden Mağduriyet
Ben geçen sene içinde A101'de bir Onvo televizyon aldım. Depremden dolayı kurmadım çünkü konteynerde yaşıyorum ve yapılan yeni köy evi hazır olduğu için servis çağırdım. Kurulum için servis geldi. Kutuyu açtı ve televizyonun kırık çıktığını gördü. Onvo servisi değişimi kabul etmedi, sebep olarak taşımadan dolayı kırıldığını söyleyip kabul etmedi. Ama ben kesinlikle taşımadım.
Gelişme
Ben geçen sene içinde A101 de bir Onvo televizyon aldım depremden dolayı kurmadım çünkü konteyner de yaşıyorum ve yapılan yeni köy evi hazır olduğu için servis çağırdım kurulum için servis geldi kutuyu açtı ve televizyonun kırık çıktı Onvo servisi değişimi kabul etmedi sebep taşımadan dolayı kırıldığını söyleyip kabul etmedi ama ben kesinlikle taşımadım
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
