to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben geçen sene içinde A101'de bir Onvo televizyon aldım. Depremden dolayı kurmadım çünkü konteynerde yaşıyorum ve yapılan yeni köy evi hazır olduğu için servis çağırdım. Kurulum için servis geldi. Kutuyu açtı ve televizyonun kırık çıktığını gördü. Onvo servisi değişimi kabul etmedi, sebep olarak taşımadan dolayı kırıldığını söyleyip kabul etmedi. Ama ben kesinlikle taşımadım.
Ben geçen sene içinde A101 de bir Onvo televizyon aldım depremden dolayı kurmadım çünkü konteyner de yaşıyorum ve yapılan yeni köy evi hazır olduğu için servis çağırdım kurulum için servis geldi kutuyu açtı ve televizyonun kırık çıktı Onvo servisi değişimi kabul etmedi sebep taşımadan dolayı kırıldığını söyleyip kabul etmedi ama ben kesinlikle taşımadım
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo TV aldık. Servis geldi. Kurulum yapacağı zaman TV'nin kırık olduğu anlaşıldı. Servisten 3 gün sonra gelen yazıda ise taşıma kaynaklı hasar dendi ve ne iade ne de değişim yapılmadı. Şimdi soruyorum, madem taşıma kaynaklı kutuda sıkıntı görüldü, bu gelen servis neden kutuyu açıp kurma gereksinimi...
A101'den 55 inç Onvo TV aldım, ismim Oğuz Y****. 11 Aralık tarihinde, kutularda herhangi bir darbe olmamasına rağmen, kurulum için servis geldi. Video ve resim çekildi; ekranın kırık olduğu görüldü. A101, iade almıyor. Onvo servisi çözüm sunmuyor ve hatayı müşteride arıyor. Parasını peşin ödememe ra...
Onvo TV aldım A101'den ve serviste sorun yaşadım. Ödemeyi yaptım, A101 markete servisi aramadan açmayın dendi. Aradık, 3 gün bekle dediler. Bekledik, geldiler, kutuyu açtık, TV kırık çıktı. Resim yazı vesaire 3-4 gün bekleyin dediler. Bekledik, ekteki mesaj geldi. A101'e gittik, yapacak bir şey yok,...
15.08.2024 tarihinde A101'den almış olduğum Onvo marka televizyonun kurulumu için servis çağırdım. Gelen servis arkadaşın TV'yi kurmak için açtığında televizyonun kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine servis Onvo'ya rapor yazacağını ve büyük ihtimalle yeni bir televizyon gönderileceğini tarafıma ilet...
Onvo 32 inç TV ekranı kırık çıktı. Temmuz başı gibi A101'den aldık. Yeni eve diye hafta sonu eve taşındık, dedik TV sehpasında nasıl duruyor diye denemek için açtık ve ekranın kırık olduğunu gördük. Servisi aradık, biz bir şey yapamayız dediler. A101'i aradık, biz sattık ne yaparsan yap havasında ta...
Yorumlar