to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Toz Haznesi Kapağı İçin Garanti Talebi
Onvo OVDSS 01 dikey süpürgeyi 14 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve Manisa Turgutlu’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda toz haznesi kapağının kırık olduğunu fark ettim. O dönemde nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmiyordum ve bu nedenle şimdiye kadar kapağı bantlayarak kullanmak zorunda kaldım. Ancak bu geçici bir çözüm olduğu için artık orijinal, sağlam bir kapakla değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünün garantisi elimde mevcut ve sipariş numaram: #10124471870. Kırık gelen toz haznesi kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sağ olun geri dönüş yaptınız ama benim kapağım zaten kırık geliyor üstüne önerdiğiniz gibi ücretli onarım diyorsunuz zaten hiçbir yerde yedek parça bulunmuyor lütfen toz haznesi parsası talep ediyorum yedek parça talep ediyorum
