to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 firmasının Turgutlu daki bir mağazasından 14.09.2025 tarihinde Onvo marka 43 inç televizyon aldım. Servis tarafından kurulum sırasında ekranın ezik ve kırık olduğu tespit edildi. Servis rapor tuttu Onvo genel merkezine gönderdi, Onvo merkezinden '' üründe ve ambalaj üzerinde örtüşen paralel bölgede taşıma ve depolama sırasında oluşan dış etken kaynaklı hasar görülmektedir. Dış etken kaynaklı hasarlar üretici tarafından garanti kapsamında işleme alınmamaktadır.'' şeklinde rapor gönderildi. Bu raporu ürünü aldığım A101 mağazasına götürdüm. Mağaza müdürü bu raporu A101 çözüm merkezine gönderdi, yaklaşık 1.5 ay sonuç bekledim. Defalarca telefonla aramama rağmen en sonunda olumsuz sonuçlandığı söylendi. Ama tarafıma değişim ve iade talebimin reddine dair belge vermediler. Süreçle alakalı A101 in müşteri hizmetlerini defalarca aradım çözüm merkezimiz size dönüş yapacaktır deniliyor fakat kimse bana dönüş yapmıyor. 10000 TL param çöp oldu, elimde kırık ezik bir TV kaldı. A101 firması ürünü taşırken depolarken ki süreçte ürünün zarar görmüş olması kuvvetle muhtemel iken, zarar görmüş ürün müşterinin eline geçtiği zaman herkes masum, müşterinin kusurlu olması ve bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilir bir durum değil.
3.5 aydır yaşadığım olumsuz sürecin ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Saygılar.
A101den 24.01.2025 tarihinde Onvo marka televizyon aldım. Televizyon kuruldu ancak televizyonun görüntü kalitesi beni memnun etmedi. Sonuç itibariyle ben bu ürünü görüp de almıyorum doğal olarak kutusu açılıp kurulumu yapılınca görüyorum. Görüntü kalitesini. Daha sonra Televizyonu aldığım şubeye git...
Ürünü A101 mağazasından 24.02.2024 tarihinde aldım, kutuyu açmadım. İki gün sonra yetkili servis kuruluma geldi ve televizyonun kırık olduğunu gördük. 'Rapor oluşturacağız ve İstanbul'daki Onvo'ya göndereceğiz' dediler. Dört gün sonra rapor geldi ve 'kutu içerisinden kırık çıktı, çerçeve açılmış, ke...
Onvo marka televizyon pişmanlıktır. A101 mağazasından 15.11.2023 tarihinde 32 inç televizyon aldım. Haziran 2024'e kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Daha sonra TV açıkken bir anda görüntü gitti sesler gelmeye devam ediyordu. Servisine götürdüm. TV yi oraya götürünce hiçbir şey olmamış gi...
24.07.2024 tarihinde İstasyon Mahallesi İstasyon Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından bir adet 42 inç Onvo marka televizyon aldım. Servisi aradım 43 inç altındaki televizyonlarda kurulumun zorunlu olmadığını söyledi. Kutuyu açtığımda televizyonun kırık olduğunu gördüm. 25.07.2024 tarihinde A101 mağ...
A101'den Onvo 43 inç TV aldım 05.10.2023 tarihinde. Neyse, bir gün sonra servis geldi. Kurmak için ürünü açtı. Kurulum aşamasında cihazın çalışmadığı ve değişim istedik. Rapor tutuldu ve aldığımız A101 mağazası ile iletişime geçtik. Mail atıldı dediler. Cevap gelmesini bekliyoruz dediler. Her gün so...
Yorumlar