Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Haftada Bozulan Televizyon Yüzünden Büyük Pişmanlık Yaşadım

İki Haftada Bozulan Televizyon Yüzünden Büyük Pişmanlık Yaşadım
profile
Mustafa
24 Ekim 2025 09:17
33

Sipariş 4686238113 2 hafta sonra açık kapıyı kapanıyor. Ağzına pişman oldum. Ben bunu nasıl yapabilirim. 2 dakika açıyor. Niye kapanıyor. Vallahi Ağlama pişman oldum. 2 haftaya kullandım 2 hafta televizyon bozulur mu. Marka. Markayı beğenmedim yazlık olur mu.

iki-haftada-bozulan-televizyon-yuzunden-buyuk-pismanlik-yasadim-3.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Ekim 2025 14:43

23.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de satın aldığım Onvo Slide &GO 320VM6000 model televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalandıktan sonra yetkili servise başvurdum. Ürünü servise götürdüğümde benden 600 TL ücret talep edildi. Oysa ürünümün garantisi devam ediyordu ve bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapması kabul edilemez. Servis, değişim talebimi de reddetti ve yardımcı olmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tekrar servise yönlendirildim, fakat servis gelmedi. Sonrasında başka bir televizyoncu çağırdım ve 200 TL ödeyerek televizyonumu tamir ettirdim. Şu anda televizyonumu sorunsuz kullanıyorum, servise gerek kalmadı. Ancak servis hizmetinden ve yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım.

Garanti kapsamında olan ürünüm için ücret talep edilmeden gerekli onarımın yapılmasını veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 07:39 (Şikayetten 2 gün sonra)
29 Ekim 2025 14:20

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
03 Eylül 2023 09:06
771

Yeni Televizyonun Sürekli Kapanması Ve HDMI Sorunu

profile
Özcan
25 Ocak 2025 19:48
2.431
Yeni Televizyonun Sürekli Kapanması Ve HDMI Sorunu
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
30 Ocak 2025 19:53
3.123

profile
Nevin
28 Eylül 2024 12:48
556
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru