to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Onvo TV'de Netflix Desteği Sonlandırıldı
1.5 yıl önce Onvo marka televizyonu özellikle Netflix uygulaması olduğu için tercih ettik. Ancak şu an “bu cihaz artık Netflix’i desteklemiyor” uyarısı alıyoruz. Henüz garanti süresi bile dolmamış bir cihazda böyle bir mağduriyet yaşamak kabul edilemez. Uygulama desteği kaldırılacaksa bu önceden belirtilmeliydi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm odaklı yanıtınızı bekliyorum
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
