to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Evkolik satıcısından yaklaşık 25 gün önce Onvo X Plus şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen 3 gün önce süpürgenin şarjı %35’te takılı kaldı ve ilerlememeye başladı. Şu an cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Durumu Trendyol uygulaması üzerinden defalarca anlattığım halde, 15 günlük iade ve değişim süresinin geçtiği, bu yüzden yetkili servise götürmem gerektiği söyleniyor. Oysa ürün daha 1 ay bile dolmadan, neredeyse hiç kullanılmamışken arızalandı ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tamirle uğraşmak istemiyorum. Onvo X Plus süpürgenin ücret iadesinin yapılarak satışın iptal edilmesini ve Trendyol ile Evkolik tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
Çok ilgisiz bir firma 20 günde insani mağdur etti. Şu an ürünüm yetkili serviste. Kendimiz götürüp bıraktık. Aldığıma pişman oldum
Onvo ovdss01 X Plus dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra birkaç gündür e9 hatası vermeye başladı ve çalışıp duruyor, normal şekilde kesintisiz çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda ha...
Onvo Ovdss Plus model dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana şarjı çok çabuk bitiyor. Şarjı tam doluyken kısa süre içinde yüzde 70-80 seviyelerine düşüyor ve bu durum standart güç modunda kullanmama rağmen değişmiyor. Ürün yeni olduğu için g...
10 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evkolik satıcısından Onvo ovdss01 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün hala garanti kapsamındadır ve garanti süresi 10.02.2027 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızayı tekrar tekrar göstermekte ve artık ...
Trendyol uygulamasından #Onvo marka dikey şarjlı süpürge aldım. Talimatı okuyup fişe takmak için mecburen paketi açtım talimat doğrultusunda 8 saat şarj ettim ve #Onvo süpürgeyi açtım. İlk 5 saniye 95 sonra 90 şarja düştü... Bunun üzerine iade işlemi başlattım. Fakat ürün açıldığı için bu kapsamdan ...
Yorumlar