Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Televizyon Arızası İçin Aylardır Çözüm Bekliyorum

profile
Caner
20 Eylül 2025 17:06
1.566

Onvo 140 ekran televizyonumda Haziran ayında ekranda çizgiler oluşmaya başladı. İlk başta bu çizgiler zaman zaman ortaya çıkıyordu; ancak şu anda sürekli olarak var ve her geçen gün artıyor. Sorunun başladığı günden bu yana yaklaşık 4 aydır çözüm bekliyorum.

Bu süreçte Bursa Yenişehir BİM şubesinden aldığım televizyon için bayiyi beş kez aradım. Her seferinde “servis size gün içinde dönüş sağlayacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda ise benden yol ücreti talep edildi. Bayi, 140 ekran için ücret talep edilemeyeceğini belirtti; ancak servis hem ücret istedi hem de gelmedi. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve garanti süresinin bitmesine çok az kaldı. Şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadım, fakat aylardır mağdur ediliyorum ve kimse yardımcı olmuyor.

Beklentim, garanti kapsamında ücretsiz servis gönderilerek televizyonumun arızasının onarılması veya gerekirse ürün değişiminin yapılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Caner
Caner
21 Eylül 2025 00:18
Garanti Kapsamında Televizyon Arızası İçin Aylardır Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamında Televizyon Arızası İçin Aylardır Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamında Televizyon Arızası İçin Aylardır Çözüm Bekliyorum

Sorunungiderilmesinibekliyorum

23 Eylül 2025 16:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

23 Eylül 2025 16:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Süleyman
21 Ocak 2024 13:41
2.760
Onvo TV Uygulama Listesi Açılmıyor

profile
Sinan
05 Aralık 2023 21:39
3.341

Garanti Kapsamındaki Televizyonuma Bakmadan Ücret Talep Edildi

profile
Ahmet
29 Ekim 2025 23:51
1.271

profile
Seyfettin
08 Nisan 2024 16:10
2.513
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
24 Ağustos 2023 15:19
9.618

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru