to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Onvo ov50500 model televizyon satın aldım. Ürün kutusundan çıktığı anda ses var, görüntü yok şeklinde arızalı olarak geldi. Bu sorunla yaklaşık 2 ay uğraştım ve sonunda değişim kararı verildi. Yeni televizyon için de 1,5 ay beklemek zorunda kaldım.
Gelen yeni televizyonda bu kez kumanda yoktu. İlk etapta bana kullanılmış bir kumanda verildi. Israrla aramalarım sonucunda yeni kumanda getirildi, onun için de yaklaşık 1 ay bekledim.
Şu an kullanmakta olduğum televizyon ise yaklaşık 1 ay önce ana kart arızası verdi. Servisi aradım, 1 hafta sonra gelip arızayı tespit ettiler ve ana kart sipariş edildi. Ana kart için 11 gün bekledik, gelen iki farklı yeni ana kart da arızalı çıktı. Sonrasında “yenisini getireceğiz” denerek tekrar beklemem istendi ve bu kez de 18 gündür yeni anakartı bekliyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün servisi aradım, çoğu zaman telefonlara bakılmadı, bakıldığında ise sürekli “yarın gelecek” denildi. O söylenen “yarın” ın üzerinden de bir hafta geçti. En son aradığımda parçanın fabrikadan kargoya verildiği söylendi, ancak bu kargonun neredeyse yurt dışından gelir gibi bu kadar uzun sürmesi ve süreçle ilgili net bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Sürekli arıza çıkaran, parçası bulunamayan ve servis tarafından oyalandığım bu ürün için, artık tamir değil, acilen ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
2023 yılının Ağustos ayında İstanbul’dan internet üzerinden Onvo OV50500 model televizyon aldık. Tam 2 yıl dolduktan hemen sonra cihazda sorun yaşadık ve servis çağırdık. Servis, ana kartın yandığını ve bunun belirtti. İnternette de benzer şekilde birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Belli ...
Öncelikle gerçekten Onvo pişmanlıktır. Sebebi şudur ilk TV paneli kırık geldi fakat ekranda bir çizgi Bile yok. Ama. Bunu. Hepsiburada'nın. Üzerine yıktılar. Taşıma kaynaklı oluşmuş olabilir dediler. Asla ekranda bir Çizik bile yoktu tamamen iç ekran panel kırıktı. Öncelikle Onvo ve servisle görüştü...
Hepsiburada üzerinden 17/07/2023 tarihinde yerli marka ürün diye Onvo OV5550**55'' Ultra HD Webos Smart LED TV satın aldım. Nereden aldığımı düşündüm maalesef. Ürün, fabrika çıkışı panel arızalı geldi. Teknik servise götürdüğüm cihaz için Onvo Genel Merkezdeki yetkililer yaklaşık bir ay bekledikten ...
Merhaba, Hepsiburada sitesinden aldığım, 18.05.2024 tarihinde teslim aldığım Onvo 50OV6000U 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV televizyon paneli kırık geldi. Kutuyu servis açtı. Kutuda herhangi bir deformasyon veya ezik yoktu. Servis, değişim için onay maili ve kargo geleceğ...
2022 yılında Hepsiburada üzerinden Zuma Teknoloji aracılığıyla Onvo OV65F900 model televizyon satın aldım. Garanti süresi dolmadan yaklaşık bir hafta önce cihazda arıza oluştu ve garanti süresi bittiği gün tamamen arızalandı. İlk arızadan itibaren servislerin yönlendirmesiyle hareket ettik, merkezle...
Yorumlar