55OV6000U 40

A101’den satın aldığım Onvo 55 ekran televizyonu yaklaşık 40 gündür kullanıyorum. Kısa bir süre sonra televizyonun ekran çerçevesinde açıklık olduğunu fark ettim ve ürünün daha çok yeni olmasına rağmen bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisi aradım ancak...

28.01.2025 - 3.03.2025 bir ay, hatta bir ay geçti. Servise gönderdim televizyonumu, halen dönüş yapan yok. Arıyorum, bilgi alamıyorum. Mağdur ettiler. Beni müşteri temsilcileri baştan savıyor, servise gidiyorum, baştan atıyor. 30, 35 gün, 40 gün oldu. Neyi bekliyorum? Ben bu kadar mağdur niye oldum?...

40 gün oldu. Televizyon serviste, hâlâ bir gelişme yok. Şikayetimizi niye yayınlamıyorsunuz? Boşuna mı yazıyoruz? 8 Mart'tan beri bu firma bu televizyonu tamir edemiyor. 2. defadır servise gönderiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Biz size dönüş yapacağız.' deyip oyalıyorlar. İlgilenen yok.

Yaklaşık 8 ay önce. A101'den. Onvo marka 140 ekran TV aldım. 2,5 ay önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yani 8 Mart'ta. Kayıt oluşturuldu. Çözer teknik diye bir servisi numarasını verdiler. Teknik servis bana panelin değişmesi gerektiğini söyledi. Defalarca aradım mesaj attım tam 40 gün sonra geli...