Onur Market Siparişimin Bilgi Verilmeden İptal Edilmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet!

Epttavm üzerinden satış yapan Onur Market online hattından 30.11.2025 tarihinde Arçelik Telve marka bir ürün siparişi verdim, ödemesi alındı ve işlem başlatıldı. Sipariş numaram PTT-R6PDP8J11-301125’tir. Aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen ne Epttavm ne de Onur Market satıcısı mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve ürünü göndermedi.

Bu ürünü kasım ayı kampanyası kapsamında indirimli olarak almıştım. O tarihte bu indirimli fiyat sayesinde başka satıcıları tercih etme imkanım varken, bu siparişe güvenerek farklı bir yerden alışveriş yapmadım. Şu anda aynı ürünü o fiyata bulamıyorum. Daha da önemlisi, siparişimle ilgili bana hiçbir bilgi verilmeden, haber dahi verilmeden siparişin iptal edildiğini sonradan sisteme girip mesaj yazmak istediğimde fark ettim.

Hem Epttavm hem de Onur Market tarafından muhatap bulamamak ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Siparişini vermiş olduğum Arçelik Telve ürününün, aynı marka ve modelde, siparişi verdiğim tarihteki indirimli fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.