to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Onur Market mobil uygulaması üzerinden onr1569231982 numaralı siparişi verdim ve aynı gün saat 21:40 civarında teslimat gerçekleşti. Siparişimde Filiz Tam Buğday Burgu makarna (paketi açık ve patlak şekilde, 35 TL), Doğa Evi Karabuğday 400 gr (70 TL) ve Ülker Altınbaşak Light Çörekotlu Kinoalı Kraker (55 TL) eksik veya sorunlu olarak geldi.
Teslimatın ardından aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşarak eksik ve sorunlu ürünlerle ilgili şikayetimi bildirdim. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 11 Kasım’da tekrar iletişime geçip süreci sordum, "Gün içinde dönüş yapılacak" denmesine rağmen yine tarafıma dönüş olmadı ve eksik ürünlerin ücret iadesi de gerçekleşmedi. Siparişin tamamı için toplamda 2.254,65 TL’yi Pluxe online ödeme ile ödedim. Daha önce başka ürün eksikliklerinde ücret iadesi yapılmıştı; ancak bu ürünler için herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse ilgilenmiyor.
Genellikle toplu alışveriş yaptığım için detaylı kontrol etmiyordum; ancak bu defa makarna paketi patlak gelince kontrol ettim ve eksik ürünleri fark ettim. Ayrıca, daha önce sebze siparişlerimde de sürekli çürük ürün gönderildiği için sebze alışverişini Onur Market’ten bırakmıştım.
Eksik ve sorunlu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili olmasını talep ediyorum.
Onur Marketin online uygulamasından verdiğim ve 16:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim, müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmeme rağmen ancak 19:30'da teslim edildi. Aldığım ürünler arasında bulunan pilicin son kullanma tarihine baktığımda bir gün sonrası olduğunu gördüm. ...
Onur Market'ten online verdiğim sipariş elime ulaştığında iki ürün eksikti. Arayıp durumu anlattım. İade yapılamayacağını söylediler. Ürünlerden birini o gün gönderdiler diğerini (tavuk baget) yine unuttular. Yine aradım bilgilendirdim. Geç olduğu için artık ihtiyacım olmadığını ve o ürünün para iad...
02.12.2024 tarihinde Onur Market online üzerinden verdiğim siparişimde 3 ürün yanlış gönderildi. Gönderilen ürünlerin gelinip alınmasını talep ettiğimde sürekli erteleniyor talebim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri de mağaza da hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Şu ana dek 2 kere Onur Market online üzer...
Öncelikle müşteri hizmetlerini değerlendirecek olursak, iyi değil, yetersiz. Ben Onur Market'ten Multinet kartımla online web sayfasından iki adet alışveriş yaptım. Verdiğim saat dışında gecikmeli geldi ve ürün eksik geldi. Bildirdiler, Multinet yatacak denildi. 4. güne geldim, iade yok, sistemsel h...
Onur Market'in online sitesinden 27.10.2023 tarihinde alışveriş yaptım. 805,55 liralık sipariş verdim. Ödemeyi Multinet üzerinden gerçekleştirdim. Bakiye hesabımdan düştü fakat siparişlerim belirttiğim tarihte gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden durumu sorguladım. Ödemenin gerç...
Ülker 
Doğa Evi
Yorumlar