to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Onur Market Yetkilileri,
Bugün 01 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 09:40-10:00 arasında Bakırköy Yeşilyurt şubenizde alışveriş yaptım. Mağaza aşırı kalabalıktı. Üç kasa olmasına rağmen yalnızca iki kasa çalışıyordu. Buna ek olarak marketinizde yeterli sayıda alışveriş arabası dahi bulunmadığından, ben dahil birçok müşteri ağır sepetleri ellerinde taşımak zorunda kaldı. Bu durum hem fiziksel olarak zorlayıcı hem de müşteriye saygısızlıktı.
Mağaza yetkilisi D**** hanım’a durumu bizzat ileterek, bu yoğunlukta üçüncü kasanın acilen açılmasını rica ettim. Kendisi bana son derece kaba, üstten ve umursamaz bir üslupla “Şu anda başka bir işim var, fiyatları düzenliyorum” diyerek talebimi reddetti. Yoğun saatlerde müşterileri ağır sepetlerle uzun kuyruklarda bekletmek ve bunu “fiyat düzenliyorum” bahanesiyle geçiştirmek, kabul edilemez bir sorumsuzluk ve büyük bir hizmet kusurudur.
D**** hanımın bu tavrı nedeniyle mağazanızda hem zaman hem de enerji kaybettim, fiziksel olarak yoruldum ve ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan, kaba, yetkisiz ve sorumsuz bir personelin mağazanızda çalışmaya devam etmesi büyük bir risktir. Bu konu hakkında acilen inceleme yapılmasını, D**** hanım’ın davranışının detaylı olarak değerlendirilmesini ve gerekli yaptırımların (gerekirse görevden alınması dahil) uygulanmasını talep ediyorum.
Konunun tarafıma en kısa sürede yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Saygılarımla
03.01.2026 sabah saatlerinde Esenyurt İstanbul İncirtepe, Kemalpaşa CD. No:** adresindeki Onur Market şubesinden alışveriş yaparken yaşadığım saygısız ve müşteriyi yok sayan tavırdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünlerimi alıp kasaya geldim, Multinet ile ödeme yapacaktım. Ben kasaya gelm...
24 Mart 2026 sabahı saat 10:00 civarında Onur Market Batışehir şubesinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Kasaya gittiğimde kasada kimse yoktu, görevli bekledim fakat yine kimse gelmeyince durumu orada bulunan personele ilettim. Şef olduğunu öğrendiğ...
31 Ocak 2026 Cuma günü saat yaklaşık 17.30 civarında Onur Market Sefaköy şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kadın kasiyerin kasasında ödeme yapmak için para çıkardığım anda, kaba bir tavırla ve yüksek sesle tepki göstermesi beni oldukça rahatsız etti. Arkamdaki müşteri “Bu kasa açı...
Onur Markette 20.10.2025 tarihinde saat 18:00 civarında yüklü bir alışveriş yaptık. Genel manada şunu şikayet etmek ve rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. Alışveriş yaptığımız esnada kasada çok sıra vardı ve sıra gelip ödemeyi yaptıktan sonra da epey fazla sıra oluşmuştu. Özellikle baktım. Koca ...
05/03/2025 saat 18:30 civarında Esenyurt Eskule arkasına yeni açılan mağazanızın 5-6 tane kasa olmasına karşın 3 kasayı aktif çalıştırarak sıra kuyruklarını dile getirdiğimizde önce kasiyerin sonrasında mağaza sorumlusunun üslupsuz davranışlarından tartışma yaşadım. Mağaza sorumlusunun BİM A101 gibi...
Onur Market
Yorumlar