Kasada Personel Yokluğu Ve Yöneticilerin Saygısız Tutumu

24 Mart 2026 sabahı saat 10:00 civarında Onur Market Batışehir şubesinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Kasaya gittiğimde kasada kimse yoktu, görevli bekledim fakat yine kimse gelmeyince durumu orada bulunan personele ilettim.

Şef olduğunu öğrendiğim personel, kasada kimse olmamasına rağmen yardımcı olmak yerine “benim işim değil” diyerek ilgilenmeden uzaklaştı. Ardından müdür olduğunu sonradan öğrendiğim, ismini bilmediğim başka bir kişi ise yardım istemem üzerine “bekleyin, işiniz mi var” tarzında tersleyici ve kaba bir üslupla konuştu. Gözlemlediğim kadarıyla müdür, müdür yardımcısı ve şefler genel olarak işlerinin başında durmuyor, sadece orada vakit geçiriyor ve bütün işleri normal personele yaptırıyor; hatta ziyaretim sırasında personellerden birinin arabada uyuduğunu bile gördüm. Hem kasada kimsenin olmaması hem de yönetici pozisyonundaki kişilerin bu kadar saygısız, ilgisiz ve işlerinden kopuk olması beni çok rahatsız etti.

Onur Market Batışehir şubesinde görev yapan bu personellerin acilen denetime alınmasını, davranış ve üslup konusunda gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan, sorumluluk almayan ve yardımcı olmak yerine terslenen personellerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.