to read complaints and reviews, or file yours.Onur Hipermarketleri Bozuk Kurabiye ve İlgisiz Mağaza Yönetimiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
22 Kasım’da Onur Market Büyükçekmece şubesinden yaklaşık 80 TL ödeyerek kurabiye satın aldım. Ertesi gün kurabiyenin tadının ve kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettim, yemeye çalıştığımda midem bulandı ve ürünü tüketemedim.
Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm ve yaşadığım durumu mağaza müdürüne anlattım. Müdürün tek söylediği “Ben merkeze iletirim” oldu, ne ödediğim ücretin iadesi ne de ürün değişimi gibi somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün bozuk olması bir yana, mağazanın müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımı beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk çıkan ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesi ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
