to read complaints and reviews, or file yours.Onsrashop'ta Hizmet Yüklenmiyor Ve İade Yapılmıyor
Onsrashop'tan aldığım hizmetin yüklenmemesi ve para iadesinin yapılmaması konusunda mağdurum. Web sitesinde 7/24 anlık yükleme vaadi bulunmasına rağmen, 3 saattir herhangi bir elmas yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 'sunucular yavaş' tarzı sanki bir yapay zekayla konuşuyormuşum gibi cevaplar geliyor. İade istediğimde de iade yapılmayacağını söylüyor. Hem ilgi yok hem hız yok. 710 liralık verdiğim sipariş elimde patladı resmen.
Merhabalar, öncelikle yaşadığınız problem için çok üzgünüz. Elmasınızın teslim edildiğinden emin olmakla beraber WhatsApp destek hattımızın bu gibi durumlarda bildirdiği gibi robot işleme aldıktan sonrasında iade işlemi olmamaktadır. Fakat belirli etkinlik günleri ve Premium Tedarik gibi elmas alımlarının yoğun olduğu günlerde bazı gecikmeler olabilmektedir. Bu gecikmeleri yaşamamanız adına elimizden geleni yapmaktayız. Ekstra olarak da tedarik günleri için hızlı teslim paketlerini sizlere sunmaktayız. Beklemelerin en aza indirilmesi için bu paketleri almayı da tercih edebilirsiniz. Probleminiz hala devam ediyorsa yahut bu durumu tekrar konuşabilmemiz adına site içerisinde ki canlı destek alanımızdan bizlere ulaşmanızı rica ediyor ve iyi günler diliyoruz.
Hemen sorunumu çözdüler teşekkür ederim
Aynisini yaşadım aynı cevapları aldım gerçekten yapay zekayla konuşuyoruz sanki 0 ilgi güvenilir teslimatmış bir de :d iade istedim nasıl iade yapabileceğimi sordum asla yardımcı olmadılar bakiyeye geri yüklemek istediler...