to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen Hizmet Ve İade Sorunu
Onsrashop'tan aldığım hizmetin yüklenmemesi ve para iadesinin yapılmaması konusunda mağdurum. Web sitesinde 7/24 anlık yükleme vaadi bulunmasına rağmen, ne satın aldığım elmaslar yüklendi ne de param iade edildi. Hizmetin sağlanmasını veya paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşadığınız problem için çok üzgünüz. Elmasınızın teslim edildiğinden emin olmakla beraber, robot işleme aldıktan sonrasında iade işlemi olmamaktadır. Fakat belirli etkinlik günleri ve Premium Tedarik gibi elmas alımlarının yoğun olduğu günlerde bazı gececikler olabilmektedir. Bu gecikmeleri yaşamamanız adına elimizden geleni yapmaktayız. Ekstra olarak da tedarik günleri için hızlı teslim paketlerini sizlere sunmaktayız. Beklemelerin en aza indirilmesi için bu paketleri almayı da tercih edebilirsiniz. Probleminiz hâlâ devam ediyorsa yahut bu durumu tekrar konuşabilmemiz adına site içerisinde ki canlı destek alanımızdan bizlere ulaşmanızı rica ediyor ve iyi günler diliyoruz.
Onsrashop temsilcisi Özge Hanım'ın profesyonel ve güler yüzlü ilgisi için teşekkür ederim. Yaşanan sorun çözüldü. Firma müşterilerine verdiği değeri gösterdiği iyi niyeti ile kanıtladı. Teşekkürler Onsrashop sevgiler. Satın alma işlemlerimi sizinle sürdürmekten memnunum.
