to read complaints and reviews, or file yours. 
Onlinelostra firmasına 3 Mart 2026 tarihinde 4 çift ayakkabımı temizlik ve çoraplık değişimi için, kutuları ile birlikte kargo ile gönderdim ve bu işlem için 6.800 TL ödeme yaptım. Firmanın web sitesinde belirtilen bilgiye göre ürünlerin 15 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen ayakkabılarım ancak 3 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ulaştı.
Ürünler geri gönderilirken de büyük bir özensizlikle karşılaştım. Hepsini kutularıyla göndermeme rağmen ayakkabılarım streçlenerek, kutularına dahi konulmadan kargolanmıştı. Bu durum hem ödediğim ücrete hem de firmanın yaptığı reklamlarda verdiği profesyonel hizmet vaadine kesinlikle uymuyor.
Tüm bunların yanında firmaya ulaşmak dahi başlı başına bir zahmetti, iletişim sürecinde de memnun kalmadım. Yaşadığım bu deneyim sonucunda, reklamlarda anlatılan hizmet kalitesine güvenerek bu firmayı tercih ettiğim için hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Firmadan, yaşattıkları bu süreç ve özensiz kargolama nedeniyle açık ve net bir şekilde özür bekliyorum.
Onlinelostra firmasından 23.02.2026 tarihinde iki adet ayakkabı temizliği ve tamiratı için toplam 2.000 TL tutarında hizmet satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat süresi olarak 5-15 iş günü belirtildi, ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen ayakkabılarım hâlâ elime ulaşmadı. Fi...
04.03.2026 tarihinde Onlinelostra firmasına kargo ile 5 çift ayakkabımı bakım yapılması için gönderdim. Bu işleme ait sipariş numaram 455513870’dir. Ödemesini de peşin olarak 6.000 TL şeklinde yaptım. Ayakkabıların en geç 15 gün içinde hazır olup teslim edileceği söylendi ancak neredeyse 1 ay olması...
6 Aralık’ta Onlinelostra.com üzerinden ayakkabı temizliği için sipariş verdim ve ayakkabımı kargo ile gönderdim. Kargo firması teslimatı yaptı, ancak sistemde ayakkabım hâlâ “işlem görmekte” olarak görünüyor ve bugün 20 Ocak olmasına rağmen ayakkabım bana bir türlü geri gönderilmedi. Bu süreçte Wha...
17 Nisan 2025'te onlinelostra denen firmaya ayakkabılarımı temizletmek ve çoraplık tamiri için teslim ettim. 1 aydan fazla olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 5-15 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına ve söylenmesine rağmen. Sürekli iletişim halindeydim fakat her konuşmada kafasına göre z...
3.3.2026 tarihinde iki çift ayakkabımı Online Lostra firmasına taban değişimi, bakım, temizlik ve ütüleme işlemleri için gönderdim ve online olarak ya...
Yorumlar