to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Özensiz Kargolama Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Onlinelostra firmasına 3 Mart 2026 tarihinde 4 çift ayakkabımı temizlik ve çoraplık değişimi için, kutuları ile birlikte kargo ile gönderdim ve bu işlem için 6.800 TL ödeme yaptım. Firmanın web sitesinde belirtilen bilgiye göre ürünlerin 15 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen ayakkabılarım ancak 3 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ulaştı.
Ürünler geri gönderilirken de büyük bir özensizlikle karşılaştım. Hepsini kutularıyla göndermeme rağmen ayakkabılarım streçlenerek, kutularına dahi konulmadan kargolanmıştı. Bu durum hem ödediğim ücrete hem de firmanın yaptığı reklamlarda verdiği profesyonel hizmet vaadine kesinlikle uymuyor.
Tüm bunların yanında firmaya ulaşmak dahi başlı başına bir zahmetti, iletişim sürecinde de memnun kalmadım. Yaşadığım bu deneyim sonucunda, reklamlarda anlatılan hizmet kalitesine güvenerek bu firmayı tercih ettiğim için hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Firmadan, yaşattıkları bu süreç ve özensiz kargolama nedeniyle açık ve net bir şekilde özür bekliyorum.
