Teslimatı Geciken Ve İletişimsiz Onlinelostra’dan 2.000 TL’lik Ayakkabı Tamiratı İadesi Talebi

Onlinelostra firmasından 23.02.2026 tarihinde iki adet ayakkabı temizliği ve tamiratı için toplam 2.000 TL tutarında hizmet satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat süresi olarak 5-15 iş günü belirtildi, ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen ayakkabılarım hâlâ elime ulaşmadı.

Firma sipariş veya referans numarası paylaşmadı. Bununla birlikte internet sitesinde yer alan iletişim numarası çalışmıyor, aradığımda ulaşılamıyor ve yazmış olduğum mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten şu an için hiçbir haber alamıyorum.

Onlinelostra’nın ayakkabılarımı acilen tarafıma ulaştırmasını, eğer işlem yapılmadıysa ödediğim 2.000 TL’nin iadesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.