to read complaints and reviews, or file yours.Onlinelostra'da Ayakkabı Bakım Sürecinde 15 Gün Beklemenin Aşılması Ve Geri Ödeme Talebi
04.03.2026 tarihinde Onlinelostra firmasına kargo ile 5 çift ayakkabımı bakım yapılması için gönderdim. Bu işleme ait sipariş numaram 455513870’dir. Ödemesini de peşin olarak 6.000 TL şeklinde yaptım. Ayakkabıların en geç 15 gün içinde hazır olup teslim edileceği söylendi ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne ayakkabılarım teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Görüştüğümde yalnızca ayakkabıların temizlendiği, bakımda olduğu söylendi ancak somut bir teslim tarihi verilmedi, sonrasında ise karşımda muhatap bulmakta zorlanmaya başladım. Ne ayakkabılarımı geri alabiliyorum ne de ödediğim ücretin karşılığını görebiliyorum.
Ayakkabılarımın en kısa sürede bakımlarının yapılarak tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini, eğer işlem gerçekleştirilemeyecekse de ayakkabılarımın derhal iade edilmesini ve ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
