Onlinelostra'dan Ayakkabı Tamiri Gecikmesi Ve İade Talebi

Onlinelostra adlı Instagram sayfası üzerinden 3 çift ayakkabımı gönderdim, iki çiftinin tamir edilmesini talep ettim. Ayakkabıları 19 Ağustos’ta teslim ettim ve bana ürünlerin 5–15 gün içerisinde kargolanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ayakkabılarım tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili net bir dönüş aldım.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “hafta sonuna kadar kargolanacak” denilerek geçiştirildim, verilen hiçbir tarih tutulmadı. Hem ayakkabılarıma hem de ödediğim ücrete dair ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu uzun gecikme ve sürekli oyalayıcı yanıtlar nedeniyle, tamir için gönderdiğim ayakkabılarımın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve ödediğim ücretin tamamının derhal iadesini talep ediyorum.