to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Firma Ayakkabılarımın İadesini Yapmıyor
Instagram üzerinden “online lostra” hesabıyla iletişime geçerek kendi internet siteleri üzerinden talep oluşturdum ve iki adet New Balance ayakkabımı tamir ve temizlik işlemi için kargo ile kendilerine gönderdim. Kargo firması teslimatı gerçekleştirdikten sonra cumartesi günü ayakkabılar ulaştı.
Daha sonra işlemden vazgeçtiğimi, şehir dışına çıkacağım için ayakkabılarımın bana geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Gönderene kadar her mesajıma anında cevap veren firma, bu talebimden sonra pazartesiden beri ne Instagram üzerinden attığım mesajlara ne de gönderdiğim e‑postalara hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Ulaşabileceğim bir telefon numarası da paylaşmadıkları için tamamen iletişimsiz bırakıldım.
Elimde kargo takip numarası bulunuyor ve şu an sadece ayakkabılarımı sağlam şekilde geri almak istiyorum. Firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek ayakkabılarımı geri göndermesini ve bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.
