Ayakkabı Tamirinde 33 Gün Gecikme Ve Açıklama Talebi

3 Eylül tarihinde onlinelostra.com üzerinden ayakkabılarımı tamir ve temizleme için gönderdim. Teslim sırasında işlemlerin en geç 15 iş günü içinde tamamlanıp ayakkabıların geri gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden 316378799 numaralı siparişimle ilgili defalarca kez yazışma yaptım. Bana önce siparişin 15 iş gününe kadar yapılacağı, ardından tamir ve temizleme işlemlerinin tamamlandığı söylendi. Buna rağmen ayakkabılarım gönderilmedi, net bir teslimat tarihi verilmedi ve sürekli oyalandım. 33 gün oldu. Bu süreçte 2.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ ne ayakkabılarımı geri alabildim ne de tatmin edici bir açıklama verildi.

Ayakkabılarımın derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.