Online Lostraya Ayakkabı Temizliğinde Renk Bozulması Ve Temizlik Yapılmaması Nedeniyle Para İadesi

Online lostraya 30 Ağustos tarihinde üç çift spor ayakkabımı temizlik için gönderdim. İkisi Adidas, biri yaklaşık 10.000 TL değerinde New Balance olmak üzere toplam üç çift ayakkabı için 5.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabılarımın içi dahil tamamen temizlenmiş ve ilk haline yakın şekilde teslim almayı beklerken, özellikle New Balance ayakkabımın hem sararmış hem de renginin belirgin şekilde solmuş olduğunu gördüm. Diğer beyaz ayakkabım da işlem sonrası sararmış halde geldi.

Ayrıca ayakkabıların iç kısımlarının da temizlenmediğini fark ettim. Durumu kendilerine detaylı şekilde iletip, bu kadar yüksek ücret ödediğim ayakkabılarımın bu halde olmasından dolayı para iadesi talep ettim. Buna karşılık tekrar tamir edeceklerini söyleyerek ayakkabıları benden yeniden teslim aldılar. Ancak yaklaşık bir ay sonra ayakkabılarımı geri gönderdiklerinde hiçbir işlem yapılmadığını, ayakkabıları yine sararmış, rengi solmuş ve içi temizlenmemiş şekilde aynen geri yolladıklarını gördüm.

Ödediğim ücretin karşılığında ayakkabılarımın zarar görmeden, profesyonelce temizlenmesini beklerken hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Rengi bozulan, sararan ve içleri temizlenmeyen ayakkabılarım için gerekli bakım ve onarım işlemlerinin ücretsiz olarak yeniden ve bu kez düzgün şekilde yapılmasını, bu mümkün değilse de özellikle 10 bin tl’lik New Balance ayakkabım başta olmak üzere zarar gören tüm ayakkabılarımın bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca durumu kanıtlamak amacıyla ayakkabılara ait görselleri de şikayetime ekliyorum.